全般

エラーが発生した場合の対処法

〔キーワード:予期せぬエラー〕

エラーが発生した場合、以下の方法をお試しいただくと解消される場合がございます。

操作説明

方法1:通信環境に問題がないかを確認する

他のサイト(Yahoo!など)を開いて、スムーズに読み込まれるかをご確認ください。読み込みが遅い場合は通信環境に問題があるため、検索サイトで「インターネット 遅い 対処法」などを検索してご対応ください。

方法2:ログアウトして再度ログインする

方法3:別のブラウザを試す

端末ごとの対応ブラウザは下記の通りです。ブラウザは各種最新版をご利用ください。
▶︎Windows ⇒ Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox
▶︎Mac ⇒ Safari、Google Chrome、Firefox
▶︎Android ⇒ Google Chrome
▶︎iPhone/iPad ⇒ Safari、Google Chrome

方法4:端末を再起動をする

再起動の方法は端末によって異なります。

Windows11の場合
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